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服装批发品牌长久地关键：做好客户服务

2018年10月10日11:55

小编：网络

郑州火车站附近大大小小的服装市场，已经成为一道独特的风景线，同时，这里也是无数创业者事业起步的地方。不能用做服装批发的心态去做品牌，与其做一堆烂牌子，不如把资源聚合起来，把一个品牌做好。

　　从野蛮化生长到品牌化运作

　　郑州的服装批发圈里，有一批人，早在上世纪80年代，就嗅到了改革开放带来的商机。他们怀揣着不多的积蓄，踏上南下的火车，从广州的十三行、白马市场扛回大包小包的衣服。由于供不应求，不管什么衣服都能顺利卖出去。

就这样，他们渐渐发迹，从零售小摊贩发展成手握货源的服装批发商。

当时生意是真好做，整个郑州服装市场都处在野蛮化生长的状态。对比现在的服装市场行情，当时赚钱简单得不可思议。

　　于是，他一口气搞了十几个服装品牌，想尽量多地抢占市场份额，后来却得不偿失，“许多品牌一起做，等于一件事情重复做许多遍，一年开几十次订货会，整天在各个酒店、会展中心穿梭，品牌的质量却上不去。”

　　进入“快鱼吃慢鱼”时代

　　原先做批发生意是“卖方为王”，现在变成了“买方为王”，到了“做零售的说了算”的年头。

　　“原先做批发，不用愁货源、资金，也不用愁客户，放在台子底下的衣服都有人翻出来要买。”随着市场供求的变化，只有不断想出招数，才能留住客户。

　　在服装批发品牌化运作的情况下，更要求品牌方打造自己的凝聚力，不让客户流向其他品牌。

　　“以我现在运作的品牌慕之淇来说，我们把每10~15个客户作为一个小组，每个小组都配一个督导，主动上门解决问题。除此之外，还会定期组织一些客户开会洽谈，共同学习一些管理课程等，增强客户黏性。”

　　在此基础上，可以充分应用移动社交工具，建立微信群，及时与客户互动，哪个客户有缺货或者需要调货的情况，能立马解决，省内的可以做到一天到货。

　　如今已经进入了“快时代”，是“快鱼吃慢鱼”的时代，只有做好客户服务，品牌才能做得长久。

　　对于想要进入服装批发这行的创业者，建议其选品牌时一定要慎重，“现在信息这么发达，要多上网了解，寻找自己喜欢的，这是前提和基础。”

　　市场外迁，竞争与机遇并存

　　这年头提起批发生意怎么做，就绕不开“市场外迁”这4个字。

　　今年3月份，郑州市政府公布《2014年新型城镇化建设目标任务分解方案》时，“市场外迁”一词再次牵动了市区内大小商家的心，在他们当中，服装行业的创业者占了很大比例。

　　市场要外迁，市区去批发化，这是机遇还是灾难？“市场外迁”对于火车站地区的服装批发商来说，是一件竞争与机遇并存的事情。

　　火车站地区的批发市场是几十年形成的，市场外迁最终会让真正的批发业态外迁，现有的一些商贸城则会改造成购物广场等，而持有这一地区物业的一些批发商户，在积累了大量资金之后，也开始朝着品牌化运作的方向发展，品牌化运作与在不在批发市场没关系。

　　除此之外还要考虑到的一点是，市场外迁不是一朝一夕能够完成的事情，目前能够承接服装批发市场外迁的市场不多，随着新市场的不断兴建，服装批发行业的竞争会越来越激烈，同时也会迎来大量商机，“商机来自多个方面，需要你不断去挑战自己，抓住商机的同时，把商机落到实处。”