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教你这样做可以提升服务意识
2018年10月10日11:55
小编：网络
服务意识的提高，可以为创业的店铺带来更多的盈利。在为顾客服务的过程中，把顾客摆在第一位，只有提高这种意识了，才能完全的提升服务，为创业开店的将来种下成功的种子。
当我们能充分的理解服务感知的标准、明确服务感知对企业的影响，掌握消费者的消费心理时，那我们已经开始提高我们的服务了。但是做到这些就可以确保，今后的我们在整个行业中遥遥领先吗?有理由相信这些还不够，还欠缺一个关键的举动，它就是“意识”！“意识”是一种思想反射，可以说它是一个动词。因为有意识，就会有行动的表现。小到一个知觉，大到一个举动。都是先有意识才开始行动的。服务意识是服务人员体现出“热情、周到、主动”的服务欲望，自觉的做好服务工作的一种观念。怎么做可以提高服务意识呢?
首先，自上而下的改进服务。充分的表现上级为下级服务;二线为一线服务;上工序为下工序服务;全员为顾客服务的理念。自上而下的带动服务意识的改进，树立标准化服务意识，才能真正的开展提高服务意识的革新。
其次，明确工作标准和优质服务的目标，是把工作干具体、干扎实的重要办法。工作标准的量化和细化，帮助我们认清工作中每一个需要提高的环节。数据分析让我们的工作有依据、有重心的进行，保证我们一步一个脚印的前进。树立好优质的目标，让我们明确工作思路、加强工作逻辑、提升工作效率，有效完成阶段性目标，加快团队成长的脚步。
最后，要不断学习丰富自己各方面的知识。不断的进步，不断的提供更好的服务，让顾客看见你的成长。因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让顾客觉得自豪，使我们实现“双赢”。
怎么才能提升服务意识呢？就是把服务细心、用心、真诚的持续进行下去。拥有端正的心态，正确的看待自身位置，这是从开店创业的最基本。只有服务意识的提升，才能把事业推向更高峰。
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