实体店铺必须掌握的提升服务的技巧

2018年10月10日11:55

小编：网络

随着经济的快速发展，开店创业的朋友们越来越多。所以想要创业成功，必须有出奇制胜的方式，才能有更多的客户。提升服务质量就是其中一个很重要的因素，不妨可以试试下文中的一些方式，或许会为你带来更大的成功。

1、服务的便利性

个体实体店的商圈辐射半径一般不会很长，顾客都是附近的居民。但必须注意店的选址，由于选址而导致店铺经营失误的例子不计其数。因此，开店在选址时，一定要实地调查、科学分析、谨慎决策，而不是凭感觉选地方。

2、时间的便利性

在顾客需求的任何时候都能及时满足，有时候甚至打个电话即可预约开门。就不要有时候过一两天不开门。

3、商品的便利性

小店经营面积一般不大，在有限的空间内要满足目标顾客的各种需求，商品的配置应采用广、窄、浅组合，即品种多力求多一点，但商品可能只有一两个畅销，同一商品库存量少，以争取更大的陈列空间。

4、交易的便利性

在客户多的时候结账就要快速完成，一切先收好钱，最好不要出现排队等候现象，可使顾客购物时间缩短。

5、识别的便利性

商品陈列布局上力求考虑目标顾客识别方便，商品陈列一目了然。

实体店铺优质的服务质量，不但能给顾客带来另类的愉悦购物体验，也为顾客是否能为成为回头客埋下伏笔，更能给自己的创业路上留下美好的回忆，所以好的服务质量这么重要，为什么不提升呢？

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